各位旅客：

结合局方《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》，为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险。华夏航空特制定春运期间客票特殊处理办法如下：

一、适用日期及航班

凡在2021年1月27日0时（含）前购买987票证（含经停）华夏航空实际承运航班及使用G5航班号的代码共享航班、华夏通程航班，旅行日期为2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）之间的客票。

二、客票特殊处理规则

在客票有效期内且满足以下条件的客票：

1、乘机日期在1月28日（含）至2月3日（含）的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前提出退票或改期申请的；

2、乘机日期在2月4日（含）至3月8日（含）的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天提出退票或改期申请的。可享受以下特殊政策：

（一）变更

可免费更改一次华夏航实际承运的相同行程航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。

若旅客第二次提出变更申请或变更至上述日期范围之后的航班，依照《华夏航空国内多等级舱位管理规定》办理。

（二）退票

满足适用日期及航班的客票，可在客票有效期内至原购票地办理退票，免退票手续费。

（三）1 月 27 日 0 时前已申请退票或改期的旅客，不适用本通知。